Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Excellence Formation, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de formation professionnelle.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les lois applicables en matière de protection des données en France.

Collecte des Informations

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Remplissez un formulaire sur notre site web
• Vous inscrivez à nos formations ou demandez un devis
• Vous abonnez à notre newsletter
• Contactez notre service client
• Participez à nos enquêtes ou sondages

Types d'informations collectées

Les informations personnelles que nous pouvons collecter incluent :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Nom de l'entreprise et fonction
• Photographies prises lors des sessions de formation (avec votre consentement)
• Informations de paiement (pour les services payants)

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations, telles que :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de la visite
• Liens sur lesquels vous avez cliqué
• Site référent

Ces informations sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services de formation professionnelle
• Traiter vos inscriptions et paiements
• Personnaliser votre expérience sur notre site web
• Vous envoyer des informations administratives concernant nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Répondre à vos demandes et questions
• Analyser l'utilisation de notre site web et améliorer nos services
• Documenter nos sessions de formation avec des photographies (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Excellence Formation ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée.
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Partage des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (hébergement, paiement, envoi d'emails, etc.).
• Formateurs et intervenants : Nous pouvons partager certaines informations avec nos formateurs et intervenants dans le cadre de la préparation et de l'organisation des formations.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités publiques.
• Consentement : Nous pouvons partager vos informations avec votre consentement explicite.

Tous nos prestataires de services sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige ou permet une période de conservation plus longue.

Les critères utilisés pour déterminer nos délais de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous
• Les obligations légales auxquelles nous sommes soumis
• Les délais de prescription applicables
• L'existence de litiges ou de réclamations potentiels

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'accès restreint aux informations personnelles
• La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion
• Des procédures de sauvegarde régulières
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et d'accéder à ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables.

Liens vers d'Autres Sites Web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Excellence Formation
123 Avenue des Formations
75008 Paris, France
Email : privacy@excellence-formation.fr
Téléphone : +33 1 23 45 67 89